Fundamentos del emprendimiento: conoce a tu consumidor/a

Dentro del campo de la psicología podemos valernos de los principios básicos que es entender el comportamiento del individuo, en este caso del consumidor, para conocer cómo, a través de los procesos mentales y de comportamiento, una persona elige un producto u otro.

¿Qué factores influyen en el consumidor que podemos analizar desde la psicología?

• Cultura: Cuál es su modo de vida, quién es su comunidad, cuáles son sus normas culturales
• Estilo de vida: Enfocado a la cantidad de ingresos monetarios, de la persona.
• Motivación: La motivación es una dinámica compleja alimentada por diferentes necesidades de naturaleza fisiológica, biológica y social
• Personalidad: La personalidad determina lo que uno comerá, lo que va a vestir, lo que va a estudiar, con lo que se aseará y lo que mirará en los puntos de venta. En definitiva, la personalidad tiene un fuerte impacto en todos los procesos de toma de decisión, fundamentalmente porque se encuentra vinculada con las creencias que se tiene por determinado producto o servicio.
• Edad: Este factor influye en el comportamiento de los consumidores de una manera bastante directa. Por ejemplo, las necesidades de un niño de 6 años claramente no son similares a las de un adolescente; las necesidades de los consumidores son básicas en la infancia, pero se tornan más complejas en la adolescencia y juventud.
• La percepción: Es la opinión prevaleciente popular acerca de un producto o servicio en un momento determinado. Por ese motivo, es que las percepciones son susceptibles a cambiar con el tiempo. Al ser una construcción mental fuertemente subjetivo, los consumidores pueden tener la misma necesidad, pero comprar marcas totalmente distintas debido a su sistema perceptual.

Ya sabes su secreto y la importancia que tiene para tu marca, y es que al conocer a tu consumidor y entender su entorno, tu marca puede llegar mucho más al corazón, a la mente y a las decisiones del cliente.

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NATALIA RESTREPO GIRALDO

Acompaño a profesionales independientes a construir marcas memorables, ayudándolos a diferenciarse de otros profesionales en su sector.

COACH DE MARCA PROFESIONAL | COACH DE IMAGEN PERSONAL | MENTORING EN ESTILISMO DE MARCA PARA REDES SOCIALES | BRANDKETING |CONSULTORA DIGITAL | CONSULTORA DE COACHING PLAY | NEUROFACILITADORA DE ENEAGRAMA GAM | CONTENIDO CON PROPÓSITO | DISEÑADORA GRÁFICA DE VESTUARIO.

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